 Автор |
Сообщение |
Sega
Продвинутый форумчанин
 Предупреждений : 1
|
|
| Может кто знает как решить: поставил WinXP SP3 сборку Philka, принтер стал отказываться печатать, выдает окно типа Системная ошибка, попробуйте снова или перезагрузите компьютер. Естественно ничего не печатает. Принтер, точнее all-in-one HP PSC1215 |
|
 |
|
 |
SmolderWorld
Эксперт
 |
|
| а что вы хотели от самосборок, а вообще в службах глянь (Диспетчер очереди печати), работает он или нет |
|
| |
|
|
Sega
Продвинутый форумчанин
Предупреждений : 1
|
|
| я не знаю где этот диспетчер, в софтине HP Director нет такого |
|
| |
|
|
Furios
Гуру
 |
|
| Sega писал(а): |
| я не знаю где этот диспетчер |
Панель управления>Администрирование>Управление компьютером>Службы>Диспетчер очереди печати |
|
| |
|
|
Sega
Продвинутый форумчанин
Предупреждений : 1
|
|
| |
|
|
Natol
Продвинутый форумчанин
 |
|
| Цитата: |
HP взялась за решение проблемы Windows XP SP3
Не дожидаясь Microsoft, Hewlett-Packard самостоятельно взялась за устранение ошибки, приводящей к бесконечной перезагрузке на компьютерах компании при установке Windows XP SP3.
Патч ожидается на этой неделе, до его релиза HP советует покупателям компьютеров с процессорами AMD отложить установку SP3. HP подтвердила наличие ошибки, но не стала вдаваться в технические подробности ее устранения – как и Microsoft. Сейчас HP для устранения ошибки тесно сотрудничает с Microsoft, поэтому следует полагать, что "заплатки" обоих компаний выйдут одновременно. Патч HP будет доступен на сайте техподдержки компании, патч Microsoft будет нужно скачивать и устанавливать перед непосредственной установкой SP3. Тем, кто не желает дожидаться патчей Microsoft и HP, пригодится бесплатный инструмент, разработанный Джеспером Йохансоном (Jesper Johansson). Его программа способна распознавать проблемные компьютеры и устранять причину бесконечных перезагрузок.
Напоминм, что не так давно форум техподдержки Microsoft продемонстрировал, что Windows XP Service Pack 3 "унаследовал" ошибку Vista SP1, вводя компьютеры некоторых пользователей в рекурсию, перезагружая их бесконечное число раз. Бывший руководитель Microsoft по вопросам безопасности и известный Windows-блоггер Джеспер Йохансон (Jesper Johansson) определил, что ошибка проявляется только на ПК с процессорами AMD. Первые сообщения начали появляться в прошлую среду, ситуация оказалась на порядок хуже, чем с Vista SP1. В последнем случае проблема решалась загрузкой в безопасном режиме и выбором ближайшей точки восстановления, но сейчас даже этот режим отказывается загружаться.
Анализ Йохансона показал, что ошибка имеет место на OEM-решениях компании Hewlett-Packard, укомплектованных процессорами AMD. Всего было найдено несколько отдельных проблем. Во-первых, HP производит установку одной и той же системы на компьютеры с процессорами Intel и AMD. Используемый образ содержит драйвер intelppm.sys, управляющий энергией для процессоров Intel. Этот же драйвер в системах на базе AMD в общем-то не вызывает проблем, но при установке SP3 их избежать не удалось. Вторая проблема может заключаться в биосах для определенных материнских плат, в частности называется ASUS A8N32-SLI Deluxe. Microsoft еще не давала комментариев, поэтому дата выхода патча неизвестна.
Представитель Microsoft TechNet прокомментировал ситуацию с бесконечными перезагрузками при установке Windows XP SP3 на некоторых компьютерах. Как выяснилось, ошибка с рекурсией имела место еще в SP2, но тогда благодаря своевременному внесению изменений в реестр широкая публика о ней не узнала. В случае с SP3 подтвердилась информация Джеспера Йохансона. Проблема действительно затрагивает только OEM-компьютеры с процессорами AMD.
Йохансон абсолютно правильно определил источник проблемы. Использование одного и того же установочного образа приводит к тому, что в компьютерах с процессорами Intel и AMD появляется файл intelppm.sys. Содержащийся в нем драйвер вызывается при загрузке компьютера. Все проходит нормально с процессорами Intel, но с AMD обращение автоматически приводит к ошибке и перезагрузке. Microsoft приступила к устранению ошибки, появление "заплатки" ожидается в конце месяца. Компания временно начала блокирование загрузки SP3 на проблемные системы с процессорами AMD. |
Известная проблема, пошарь на сайте НР или Microsoft, там должны быть патчи для устранения проблемы с НР. |
|
| |
|
|
Sega
Продвинутый форумчанин
Предупреждений : 1
|
|
Natol
вы немного не поняли статьи, которую выложили, это решение проблемы, связанное с установкой сп3 на компьютеры HP на базе AMD |
|
| |
|
|
Natol
Продвинутый форумчанин
|
|
| Sega писал(а): |
| Natol вы немного... |
Sega, я всё понял, этой статьей я, может быть несколько прозрачно,  намекал на поисковые системы - там описано куча случаев, связанных с SP3 и HP. |
|
| |
|
|
Sega
Продвинутый форумчанин
Предупреждений : 1
|
|
| ну пока я нашел только про проблему компьютеров HP |
|
| |
|
|
Natol
Продвинутый форумчанин
|
|
Спроси в региональном офисе HP в Новосибирске, может подскажут.
Новосибирск
630007, Россия, г. Новосибирск, Октябрьская магистраль, д.2, офис 802
Телефон: (383) 210-52-77, 210-52-76, 210-52-78
Факс: (383) 210-52-79 |
|
| |
|
|
|
Аватары: Вкл|Выкл ЮзерИнфо: Вкл|Выкл Подписи: Вкл|Выкл
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
|
|
