 Автор |
Сообщение |
net-38
Форумчанин
 |
|
Добрый день!
Мой логин: WS0046937
У меня проблемы следующего характера:
1. пропадает DSL линк
2. низкий уровень сигнала (DSL Noise Upstream/Downstream)
3. модем подвисает, возможно из-за линии
4. обрывается PPPoE соедениение
Несколько раз в сутки обрывается DSL линк,
и восстанавливается не сразу,а в среднем через 10-15 минут.
Перезапуск модема проблемы не решает.
Модем-ZyXEL P660RT2
Модем был проверен на другой линии-исправно работает,
данных проблем не наблюдается.
на этой же линии модемы D-Link не работают.
Модем работает в режиме маршрутизатора, переключение в режим
бридж-не является решением данной проблемы.
В квартире телефонная проводка сделана профессионально
из высококачественных материалов, параллельных телефонов на линии - не имеется
модем подключен через заведомо исправный сплиттер.
Уже нет сил пользоваться таким хромым интернетом, он может неделю
работать на ура, претензий нет, а может DSL падать по нескольку раз в день. Куда писать в нашем Иркутском СТК, чтобы все наконец то заработало. Проблема идет с марта!!! этого года, уже сменил один модем, D-Link 562T просто отказался здесь работать.
Самое поганое, что в моем районе нет конкурентов СТК,
разве что на АТС Сибтелекома или ЖД АТС, но нужен телефон от них для подкючения. Я не считаю БВК с EDGE/EV-DO как конкурента,
так как там нет безлимитных тарифов. |
|
 |
|
 |
woddy
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
и чем мы то поможем?
| net-38 писал(а): |
| Я не считаю БВК с EDGE/EV-DO как конкурента, |
но от этого он конкурентом быть не перестает |
|
| |
|
|
alex000
Форумчанин
 |
|
БВК принадлежит СТК. какой же это конкурент? просто другая сторона кактуса.
| http://www2.sibirtelecom.ru/sbt_branch_irkutsk писал(а): |
| Активно развиваются такие перспективные и популярные у пользователей направления как кабельное телевидение и сотовая связь (в частности, такая известная в Иркутской области компания как «Байкалвестком» - стопроцентная «дочка» «Сибирьтелекома»). |
|
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
Ну может у кого то была такая же или подобная проблема,
поделитесь опытом борьбы и давления на СТК. |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
UP
Неужели ни у кого проблем с линией нет?
собираюсь писать претензию в комитет по защите прав потребителей,
присоединяемся-пишем в личку. |
|
| |
|
|
PILOT
Матёрый
 |
|
net-38
а в техподдержку то обращались? |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| PILOT писал(а): |
net-38
а в техподдержку то обращались? |
Если бы я туда не обратился-я бы сюда просить помощи не пришел,
конечно обращался, сказали линия гавно и они до сих пор молчат,
никаких подвижек к исправлению проблемы.
От этой техподдержки толку "0"-в Иркутске точно, только установку драйверов на сетевые платы и перенастройку PPPoE на OS Windows большинство из них подсказать может. |
|
| |
|
|
M@tR0SK1N
Форумчанин
|
|
| Цитата: |
собираюсь писать претензию в комитет по защите прав потребителей, |
А комитет то Вам что сделал, Вы к комитету подключены ?  |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| M@tR0SK1N писал(а): |
| Цитата: |
собираюсь писать претензию в комитет по защите прав потребителей, |
А комитет то Вам что сделал, Вы к комитету подключены ? |
Еще один, повторяю
если организация не выполняет условия договора и предоставляет линию, которая непригодна для использования технологии xDSL
то что я должен делать, правильно, см выше |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
net-38
Выложи параметры линии. Какой модем? |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| rendy писал(а): |
net-38
Выложи параметры линии. Какой модем? |
В теме написана модель модема, ZyXEL P660RT2, в конфигах выставлен тип порта Annex B.
Я в теме написал, что D-Link у меня не работают.
Модем проверен на другой линии-все идеально.
DSL DownStream - 2304 kbps
DSL UpStream - прыгает от 400 до 576 kbps, в зависимости
от уровня сигнала в линии
DSL Noise DownStream - редко падает ниже 16 dB
DSL Noise UpStream - обычно около минимальной отметки 5-6 dB,
редко бывает больше. |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
| net-38 писал(а): |
DSL UpStream - прыгает от 400 до 576 kbps, в зависимости
от уровня сигнала в линии
DSL Noise UpStream - обычно около минимальной отметки 5-6 dB,
редко бывает больше. |
Еще бы затухание посмотреть. Телефон как работает, слышны какие-то посторонние шумы, щелчки? |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| rendy писал(а): |
| net-38 писал(а): |
DSL UpStream - прыгает от 400 до 576 kbps, в зависимости
от уровня сигнала в линии
DSL Noise UpStream - обычно около минимальной отметки 5-6 dB,
редко бывает больше. |
Еще бы затухание посмотреть. Телефон как работает, слышны какие-то посторонние шумы, щелчки? |
Телефон работает идеально, по сути им никто не пользуется.
Вечером выложу полный лог состояния линии в модеме.
В техподдержке сказали что именно моя пара гавно, и до сих пор молчат,
что делать дальше. |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
Логи модема, чтобы было понятнее.
[ SAR Counters ]
inPkts = 0x0002a0cc, inDiscards = 0x00000003
inF4Pkts = 0x00000000, inF5Pkts = 0x00000000
inDMATaskEnd = 0x00000000, inBufErr = 0x00000000
inCrcErr = 0x00000001
inBufOverflow = 0x00000000, inBufMaxLenErr= 0x00000000
inBufLenErr = 0x00000002, inBufDescrOV = 0x00000000
outPkts = 0x00022389, outDiscards = 0x00000000
outF4Pkts = 0x00000000, outF5Pkts = 0x00000001
softRstCnt = 0x00000000
DSL Line Status:
noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 19 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 50 54 55 44 44 44 54 54 44 34 33 33 64 66 05 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 31 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 26 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 22 32 33 44 44 55 55 66 66 66 66 66
tone 96-127: 60 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 56 56 66 55 55
tone 128-159: 44 24 00 00 42 34 44 22 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 42 44 44 55 55 55 55 55 55 44 44
tone 192-223: 44 23 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 20 43 44
tone 224-255: 44 44 55 54 55 55 45 45 44 44 44 44 44 33 23 02
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
DHCP: N/A
ZyNOS Firmware Version: V3.40(AXN.1) | 07/24/2007
WAN Information:
DSL Mode: ADSL_G.dmt
IP Address: 92.124.57.108
IP Subnet Mask: 255.255.255.255
Default Gateway: N/A
VPI/VCI: 0/100
LAN Information:
IP Address: 10.0.0.1
IP Subnet Mask: 255.255.255.0 |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
net-38
Сигналка имеется или просто подключили на Annex B из-за отсутствия Annex A - портов? И
порт точно Annex B? Имею в виду не то, что написано в договоре, а на что на самом деле подключен? Если переключить модем в режим Annex A, предварительно не забыв поставить соответствующий сплиттер, линк случайно не загорится с нормальными показателями? |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| rendy писал(а): |
net-38
Сигналка имеется или просто подключили на Annex B из-за отсутствия Annex A - портов? И
порт точно Annex B? Имею в виду не то, что написано в договоре, а на что на самом деле подключен? Если переключить модем в режим Annex A, предварительно не забыв поставить соответствующий сплиттер, линк случайно не загорится с нормальными показателями? |
Порт по договору Annex B, фактически также Annex B. Полгода назад оно работало нормально с этим модемом. Сигнализации нет.
Вы какие то левые причины говорите, я не похож на индивида
который на порт A поставит сплиттер и модем в режиме B. |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
net-38
Никто и не спорит. Могли подключить на другой порт, тем более, по параметрам возникли сомнения, поэтому и спрашиваю. Раз стабильно работало в режиме Annex B, значит, эту версию исключаем. Если судить по параметрам, то здесь опять же возникают сомнения, проблемы именно с линией или с портом. |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| rendy писал(а): |
net-38
Никто и не спорит. Могли подключить на другой порт, тем более, по параметрам возникли сомнения, поэтому и спрашиваю. Раз стабильно работало в режиме Annex B, значит, эту версию исключаем. Если судить по параметрам, то здесь опять же возникают сомнения, проблемы именно с линией или с портом. |
Ну специалисты нашего филиала даже не дергаются, чтобы решить проблему. Говорят что проблема на линии, они делали замеры и часть тестов просто непрошла. |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
net-38
Если так, это должны переключить на другую пару, если имеется свободная. Если точно линия, похоже на сильную наводку в нижнем диапазоне.Последний раз редактировалось: rendy (Вт 12-08-08 : 20-12), всего редактировалось 1 раз |
|
| |
|
|
net-38
Форумчанин
|
|
| rendy писал(а): |
net-38
Если так, это должны переключить на другую пару, если имеется свободная. |
Когда три года назад домой ставили городской телефон, то пару собирали
"одну из двух убитых", так что свободных нет 100%. |
|
| |
|
|
|
Аватары: Вкл|Выкл ЮзерИнфо: Вкл|Выкл Подписи: Вкл|Выкл
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
|
|
