 Автор |
Сообщение |
Dimich
Начинающий
 |
|
В конце июня случилось такое дело. По внешнему дневному трафику вывалилась сумма 3 855, причем появилась она за один день. Сам я, дома, инетом пользуюсь очень мало, в основном пользуется племянник, но он торчит на одних и тех же игровых серверах. Обновления, все какие можно отключены. Т.е. по всем раскладам бесплатный трафик протарифицирован как внешний. Съездил в СЦ написал претензию. Там сказали не волнуйтесь, такое бывает разберемся. Вот уже скоро 2 месяца, ответа нет. Звонили сегодня в СЦ, там сказали, что через неделю придет ответ и вроде как сумма это подтверждена?! Сама девочка внятно ничего не может объяснить, говорит наверное модем на ночь не отключали вот и накачало.. контактов с кем еще можно поговорить, кто этим занимается, выяснить тоже не удается.
Кто-нибудь знает, как и с кем этот вопрос решать дальше? Будет ли в ответе на претензию детальная расшифровка откуда появилась эта сумма? |
|
 |
|
 |
weer
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
Dimich
а как ты представляешь себе "детальную расшифорвку"
ну сделают они тебе список tcp\udp сессий с портами и айпишниками. вот только что ты потом будешь с этим делать - уже более сложный вопрос 
я бы лично посоветовал зайти на es-nso.ru/forum и там написать Артему в ЛС по этому поводу. быстро и честно |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
| |
|
|
Kran
Главный Модератор
 |
|
woddy
а хорошие новости у тебя есть?
Dimich
как она может знать что подверждена сумма или нет? если ответ еще не пришел? |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| Kran писал(а): |
а хорошие новости у тебя есть? |
есть еще плохие. но пока не скажу... |
|
| |
|
|
Dimich
Начинающий
|
|
Dimich
как она может знать что подверждена сумма или нет? если ответ еще не пришел?[/quote]
задаюсь тем же вопросом.. наверное решила, что если перерасчет до сих пор не сделан, то сумма обоснована. |
|
| |
|
|
Dimich
Начинающий
|
|
| Может кто знает, если Artem с es-nso.ru/forum уволился, кто теперь разгребает жалобы, к кому стучаться? |
|
| |
|
|
|
