 Автор |
Сообщение |
leo_graph
Форумчанин
 |
|
Доброго утрица)
понимаю, что вопрос не по адресу, но может кто сталкивался
трабла вот в чем. На сайте поддержки СТК help.es-nso.ru, в разделе "Услуги", если нажать "Узнать параметры соединения" открывается окно с сообщением "Неподдерживаемый тип оборудования."
пробовал и оперой и ишаком, и из дома и с работы.
"Перезагрузить порт на АТС" работает.
Что сие может быть? от поддержки фик дождусь ответа.  |
|
 |
|
 |
ChesNo4eCK
Эксперт
 Предупреждений : 1
|
|
| у меня так же было, я им на этом же сайте написал чтобы разобрались. они мне ответили: данная услуга еще в разработке. а через несколько дней заработало. |
|
| |
|
|
djlab
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
leo_graph
совет от ChesNo4eCK правильный, напиши им и всё заработает.
У меня и техподдержка отлично овтечала на сайте(не дольше 30 минут), вот по телефону это пиж-ес какойто |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
сколько раз уже пытался оставить заявку на сайте help.es-nso.ru, пишет "Service not found...". Это же я первым делом попробовал))
Причем уже с месяц наверное не могу там заявки создавать. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
| Цитата: |
Заявка №6677829: Не показывает параметры соединения на сайте help.es-nso.ru
Системное сообщение, 09.11.2008 11:42
Заявка принята.
Вы, 09.11.2008 11:42
Доброго времени суток!
Трабла вот в чем. На сайте help.es-nso.ru, в разделе "Услуги", если нажать "Узнать параметры соединения" открывается окно с сообщением "Неподдерживаемый тип оборудования." Параметры соединения мне так и не удается узнать...
пробовал и оперой и ишаком, и из дома и с работы.
"Перезагрузить порт на АТС" вроде бы работает.
Системное сообщение, 09.11.2008 11:53
Заявка передана оператору №08 (оператор технической поддержки)
Системное сообщение, 09.11.2008 11:53
Заявка передана оператору №28 (начальник цеха телематических служб и услуг)
Системное сообщение, 09.11.2008 20:06
Заявка передана оператору №33 (оператор технической поддержки)
Системное сообщение, 09.11.2008 20:07
Заявка передана оператору №28 (начальник цеха телематических служб и услуг)
Системное сообщение, 11.11.2008 12:53
Заявка передана оператору №1088 (системный администратор)
Оператор, 11.11.2008 12:54
Здравствуйте. Станционное оборудование, располагающееся в области пока что не поддерживается сайтом help.es-nso.ru.
Системное сообщение, 11.11.2008 12:54
Заявка передана оператору №69 (начальник участка технической поддержки)
Системное сообщение, 11.11.2008 13:06
Заявка передана оператору №19 (оператор технической поддержки)
|
такое может быть? |
|
| |
|
|
djlab
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
leo_graph
так у тебя область. . . да может быть так.
если так (то есть если оборудование не поддерживает), то и скоростя будут на анлиме везде соответственно тарифу, то есть что внешка что сетевые ресурсы. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
djlab
джунипер у нас.
внутрисеть урезана до 2мегабит.
иптв прекрасно работает.
тариф анлим 256 (причем вижу 512 на внешке только по ночам, днем и вечером даже 128 нет)
считаю, что это полный гон.
| Цитата: |
Станционное оборудование, располагающееся в области пока что не поддерживается сайтом help.es-nso.ru.
|
т.к. оборудование сравнительно новое, даже лучше многих городских.
неужели оно настолько новое, что никак нельзя с ним управиться?
гон!  |
|
| |
|
|
djlab
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
leo_graph
ну если сам знаешь что оборудование новое(а новое ли, может просто для вас оно новое? у нас в посёлке тоже поставили новое))) типа и нифига, просто более лучшее чем наше) наверное обуздать не могут ещё. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
djlab
мне просто кажется, что ввели сервис и не собираются далее его развивать и поддерживать. что не есть гуд. у них до сих пор на сайте в заголовке "Экспериментальный центр технической поддержки абонентов".
уж сколько времени прошло?  |
|
| |
|
|
PILOT
Матёрый
 |
|
| leo_graph писал(а): |
| джунипер у нас. |
Параметры соедениния показывает не джунипер, а DSLAM (модем на АТС). ИМХО, для какихто типов ДСЛАМ сделали передачу данных на help.es-nso.ru, для каких-то - нет. А удаленно параметры соединения можно посмотреть на любом ДСЛАМе. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
| PILOT писал(а): |
| А удаленно параметры соединения можно посмотреть на любом ДСЛАМе. |
подскажи как.
т.е. это будет анналогично просмотра параметров на help.es-nso.ru? |
|
| |
|
|
PILOT
Матёрый
|
|
| leo_graph писал(а): |
| подскажи как. |
Уточнение: может посмотреть техподдержка. Не сделана пеедача этих данных пользователю на help.es-nso.ru
Чем не устраивает просмотр параметров в модеме?
У меня разницы между help.es-nso.ru и модемом пратически нет. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
Ясно.
Думал, что покажет хоть профиль, который мне стк выставил.
А по телефону , попадаю на каких-то упырей с начальными знаниями ИТ.
И не знаю как их ткнуть носом в урезание внутрисети области до 2 мбит. Говорят у меня трабла  |
|
| |
|
|
PILOT
Матёрый
|
|
| leo_graph писал(а): |
| иптв прекрасно работает. |
Значит профиль больше 6-ти мегабит.
Шейпится на том самом джунипере.
| leo_graph писал(а): |
| И не знаю как их ткнуть носом в урезание внутрисети области до 2 мбит. |
Доказать - невозможно, ну по крайней мере очень трудно. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
| PILOT писал(а): |
| Доказать - невозможно, ну по крайней мере очень трудно. |
вот это меня и огорчает... |
|
| |
|
|
kolyanych
Продвинутый форумчанин
|
|
leo_graph
Например, не поддерживается DSLAM MA-5600 - у меня такой. Annex-M на него тоже не прошивают, - у производителя такая прошивка есть. |
|
| |
|
|
leo_graph
Форумчанин
|
|
| а как узнать какой у нас DSLAM? |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
| kolyanych писал(а): |
leo_graph
Например, не поддерживается DSLAM MA-5600 - у меня такой. Annex-M на него тоже не прошивают, - у производителя такая прошивка есть. |
Причем, первая такая прошивка появилась около 2-х лет назад. Чуть позже - более стабильные версии (V300R003XXXXXXX) с поддержкой Annex M для MA560X. |
|
| |
|
|
|
