проблема в подключении модема

[Karishka]

Привет всем! не знаю, в ту ли ветку пишу, но прошу, помогите...... я новичок, не только на форуме, но и в подключении модема самостоятельно, хотя всегда дружила с компьютером на 4))) изначально специально мастер нам подключал интерактивное ТВ вместе с модемом, теперь же, чуть более года спустя модем полетел, надо покупать новый, в местном центре DSL его не нашлось (временно), но сказали, любой ADSL модем нам подойдет. В итоге поехали в ближайший комп.магазин и купили ADSL2+ P660RT2 EE Zyxel, дома раскрыли упаковку и, что называет, смотрю в книгу, вижу ...., так втроем смотрели, один из нас - мужик, тоже не сообразил. Для всех подключений необходимы в модеме разъемы для подключения кабеля телефонного, интернета, сам провод Power (такие в модеме оказались), но нам то еще нужно подключить кабель телевидения и спец.разъем для подключения декодера amino для интерактивного ТВ, таких двух разъемов в модеме просто нет! как подключать их - понятия не имею!!! спасите, помогите, кто знает, кто может подсказать.....

[ВЕТЕР]

[Karishka]

ВЕТЕР
так, в таком случае, некуда будет подключать телефонный кабель, да и у декодера такой разъем что в ETHERNET он не подключится(((

[darkbringer]

[Karishka]

darkbringer
"либо купить простенький 5-портовый свитч и подключить компьютер и STB через него"

спасибо! так попробую, думаю, получится!

[Karishka]

Спасибо всем за помощь! Но вчера в итоге вызвали мастера, и он сказал, что такой модем никак не подойдет, а этот как-то теперь сдать в магазин надо. Потому что продавца-консультанта спрашивали, посоветовали именно этот...... вот интересно, покупатель может вернуть товар в магазин, если он ему не подошел, хотя продавец перед продажей убедил в обратном

[Afonya]

Karishka, попробуйте сначала мирно договориться с ними об обмене купленного модема на 4-х портовый.
(Скорее всего, вам придется доплатить разницу в цене).

Делайте акцент на том, что вот вы объясняли, для каких целей вам нужен этот модем, а вам вот продали не тот. Специалист вот, мол, сказал, что такой не подойдет...
Т.е. "продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара" (см. статью 4 ЗоЗПП) и в соответствии с этим "продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями".

Думаю, что они согласятся поменять вам модем и без лишних претензий.

Но если все же заартачатся, то у вас в мэрии должен быть отдел по защите прав потребителей... нужно будет обратиться туда. Они вам наверняка помогут и разъяснят, как дальше действовать... и как составить претензию.


А до этого все же рекомендую сходить в магазин... мило поулыбаться... и договориться об обмене. Скорее всего, это все можно решить мирным путем.

[rendy]