| Наблюдаются ли у вас зависания изображения при просмотре через приставку? |
| Да |
|
47% |
[ 11 ] |
| Нет |
|
13% |
[ 3 ] |
| Это никогда не исправят |
|
8% |
[ 2 ] |
| Мне все равно |
|
0% |
[ 0 ] |
| Не пользуюсь |
|
30% |
[ 7 ] |
|
| Всего голосов : 23 |
|
 Автор |
Сообщение |
Build
Форумчанин
 |
|
Изображение при просмотре через приставку периодически притормаживает/виснет. При просмотре на ПК такого не наблюдается. В РТК говорят, что проблема с настройками оборудования на стороне оператора и этим занимаются админы. Админы подтверждают это. Техники РТК намекают, что каналы связи перегружены. Отправил 3и заявки на устранение неисправности, результатов ноль, все зависает на админах. Постоянно кормят обещаниями что в течении недели все устранят. Отпишите у кого такие проблемы. Может кто нибудь в курсе ситуации, подскажите в какую сторону двигаться!
// это тянется со времени подключения 3-х десятков новых каналов, в погоне на дешёвым пиаром ("более 200 каналов" и т.п.)
// или терпеть или менять провайдера, вот и всё
Это не ответ, считаю этот комментарий не тактичным и не несущим информации для разрешения конкретной ситуации, пардон!
// какого вы хотите ответа на вопрос о проблеме которая имеет место с мая как минимум ?
// можете дальше ждать "расширения каналов" "через неделю" |
|
 |
|
 |
hovial
Начинающий
|
|
а про смену провайдера это мысль, а что ростелекому на клиентов наплевать?
// что-то мне подсказывает что у вас в доме нет другого провайдера с IPTV, потому что если бы был, то вы бы не были абонентом РТК
// кстати что-то у вас с ТС ip одинаковый..
во-первых, представляются воспитанные люди. во-вторых, в курсе что такое NAT в корпоративной сети? а в-третьих, судя по 2 гису в доме 11 сетей провадйеров и думаю IP-TV не только у РТК
// если НТК или СС есть то go go, правда дороже и в аренду приставки не дают, зато нет шифрования |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
| про смену провайдера не думаю . так как он один у нас в частном секторе . пользуюсь пока приставкой но упорно коплю на триколор . хотя мне лично нужен то один канал и он больше всех тормозит это кхл . |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
Так то про май не радует новость. Выходит Росстелеком намеренно вводит в заблуждение. По словам ТП это у них началось в октябре...
На другого провайдера не думаю, что стоит так сразу убегать, их у меня 4 в доме. И у них не все так гладко, как говорят хорошо там где нас нет. Но и проблему с качеством ТВИСТ не стоит оставлять без внимания. Например сходить в офис и написать претензию, а не ковыряться в носу, пардон! |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
| Build писал(а): |
Так то про май не радует новость. Выходит Росстелеком намеренно вводит в заблуждение. По словам ТП это у них началось в октябре...
На другого провайдера не думаю, что стоит так сразу убегать, их у меня 4 в доме. И у них не все так гладко, как говорят хорошо там где нас нет. Но и проблему с качеством ТВИСТ не стоит оставлять без внимания. Например сходить в офис и написать претензию, а не ковыряться в носу, пардон! |
ходили звонили . даже приходил человек . на все что его хватило обжать провод от сплитера до модема . типа в нем все дело было . работаю с человеком он телефонист понес проверить старый кабель который типа не рабочий , у него там есть приблуда я не силен короче проверяет пачкорды все замечательно и со старым проводом . и проблемма с новым проводом не ушла . не ковыряем в носу мы . просто это уже надоело . если хотеть смотреть все как надо то нужно каждые 10 минут 062 набирать . достало одним словом (не реклама триколор рулит 600р в год каналы почти все теже самые ) а инет нет других вариантов но вроде 11 мегабит бежит да и бог с ним хватает . был бы еще провайдер для смены ушол бы не задумываясь . |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
| И исправите пожалуйста ТВ программу - перевод часов отменен |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
| alexs22222 писал(а): |
ходили звонили . даже приходил человек . на все что его хватило обжать провод от сплитера до модема . типа в нем все дело было . работаю с человеком он телефонист понес проверить старый кабель который типа не рабочий , у него там есть приблуда я не силен короче проверяет пачкорды все замечательно и со старым проводом . и проблемма с новым проводом не ушла . |
Знаю что техники приходя по заявке пудрят народу голову. Вот не давно у человека прошили коробку прошивкой, якобы после этого ТВИСТ будит работать. Хотя по данным производителя прошивки фиксили только веб интерфейс коробки ONT и телефонию. У меня тоже оптика дома, а не модем и это меня удивляет, что на гарантированной якобы локальной скорости провайдера до гигабита такие проблемы |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
| Еще в ТП постоянно говорят, что из-за большой нагрузки все тех специалисты заняты и не могут решить сейчас эту проблему. Мое мнение компании Росстелеком стоит расширять штат для этих целей. Хотя думаю, что админы ТВИСТ даже носом не шевелят для устранения проблемы. Один из администраторов звоня мне по заявке поданной мною на устранение неисправности честно признался, что они не знают в чем проблема и не могут решить ее в ближайшее время... |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
| Build писал(а): |
| alexs22222 писал(а): |
ходили звонили . даже приходил человек . на все что его хватило обжать провод от сплитера до модема . типа в нем все дело было . работаю с человеком он телефонист понес проверить старый кабель который типа не рабочий , у него там есть приблуда я не силен короче проверяет пачкорды все замечательно и со старым проводом . и проблемма с новым проводом не ушла . |
Знаю что техники приходя по заявке пудрят народу голову. Вот не давно у человека прошили коробку прошивкой, якобы после этого ТВИСТ будит работать. Хотя по данным производителя прошивки фиксили только веб интерфейс коробки ONT и телефонию. У меня тоже оптика дома, а не модем и это меня удивляет, что на гарантированной якобы локальной скорости провайдера до гигабита такие проблемы |
какая оптика у меня адсл модем . блин частный сектор токо по проводам телефонным и более нет . была проблема не было скорости 1 мегабит хоть убей . приехали 2 молодых человека со своим модемом ковырялись часа три блин заявили что кабель от коробки до розетки надо менять типа чет там прошито . я задумался надо копать надо кабель покупать . и тут звонит родственник у меня говорит модем есть адсл зухель валяется тебе надо ( а стоял интеркрос 4 портовый серый не помню его цыфры ) забрал подключил и скорость пошла но начались разрывы . блин звоню обьяснил что модем был видно накрыт утверждают что нет плохой кабель , иду на хитрость через пару дней звоню говорю что сам бросил кабель воздушкой . мериют говорят ну вот щас все замечательно . вот тут я и оторвался ведь не было ни какой воздушки , бросили трубку набираю сново минут 30 ждал девушка ответила обьяснил уже спокойно все и вот оно чудо она сменила профаил на другой и скорость появилась и разрывы пропали . блин я ей был благодарен , а техники мозг попудрили типа кабель а дело было в модеме и в профайле . а тв пользуюсь второй месяц кхл захотел смотреть ну не тут то было уже проклял все на свете надо отказыватся . |
|
| |
|
|
Denis009
Форумчанин
 |
|
| alexs22222 писал(а): |
| пользуюсь пока приставкой но упорно коплю на триколор |
Чем лучше триколор со своим тормозным оборудованием? выберите что-нибудь другое из спутникового тв. |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
 |
|
| Denis009 писал(а): |
| alexs22222 писал(а): |
| пользуюсь пока приставкой но упорно коплю на триколор |
Чем лучше триколор со своим тормозным оборудованием? выберите что-нибудь другое из спутникового тв. |
У меня на огороде 2 тарелки растут. (на разные спутники настроены)
Качество у ТВИСТА гораздо лучше тарелкового. а когда снег или дождь, то вообще по тарелке ничего не посмотришь , приходится бегать протирать и обметать .
и несмотря на то что час сектор , интернет не стабилен , до станции далеко, количество абонентов на кабеле зашкаливает, поэтому и бывает, что картинка рассыпается, все равно проблем на приставке меньше, чем на тарелке. |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
| Lorika_hi писал(а): |
| Denis009 писал(а): |
| alexs22222 писал(а): |
| пользуюсь пока приставкой но упорно коплю на триколор |
Чем лучше триколор со своим тормозным оборудованием? выберите что-нибудь другое из спутникового тв. |
У меня на огороде 2 тарелки растут. (на разные спутники настроены)
Качество у ТВИСТА гораздо лучше тарелкового. а когда снег или дождь, то вообще по тарелке ничего не посмотришь , приходится бегать протирать и обметать .
и несмотря на то что час сектор , интернет не стабилен , до станции далеко, количество абонентов на кабеле зашкаливает, поэтому и бывает, что картинка рассыпается, все равно проблем на приставке меньше, чем на тарелке. |
рассыпается это хорошо а когда минуту показывает а минуту висит ИЗВиНИТЕ ЭТО НЕ ПО НАШЕЙ ВЕНЕ БЛА БЛА БЛА ) или 40 секунд показывает 10 висит нормально так смотришь хоккей забили гол а ты об этом узнаеш только через минуту + задержка у каналов гдето 30-40 секунд . я разочарован твистом по полной программе . |
|
| |
|
|
Denis009
Форумчанин
|
|
| Цитата: |
Lorika_hi
У меня на огороде 2 тарелки растут. (на разные спутники настроены). а когда снег или дождь, то вообще по тарелке ничего не посмотришь , приходится бегать протирать и обметать . |
Значит зеркало маленькое для вашего региона! |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
Мда, беседовал буквально несколько минут назад с администратором из РТК. Мне заявили - "а вас сильно напрягает, что есть задержки изображения? мы не знаем что свами делать уж все посмотрели" Просто не хотят работать, исполнять обязанности  Я попросил назвать фамилию его, он отказался назвал лишь свое имя Артем.
// там проблема на уровне ядра сети или типа того, трепать нервы ТП, инженерам и админам бесполезно
// я сразу сказал или терпеть или go go => |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
| Build писал(а): |
// там проблема на уровне ядра сети или типа того, трепать нервы ТП, инженерам и админам бесполезно
// я сразу сказал или терпеть или go go => |
От пассивного отношения и не умения стоять на своем все наши проблемы... Они кормятся за наш счет и равнодушно относятся раз мы не активны.И при этом требуют платы и не идут на уступки. Даже хамят. Раз платим надо требовать качества, а не высказывать писимистические утверждения. Есть много надзорных органов которых бы заинтересовало это, я знаю 3 таких. Надеюсь все уладится мирным путем. Ведь по договору они меня обязали 12 месяцев не расторгать союз. И это есть нарушение законодательства РФ. Плюс проводят акции и заключаются договора в которых не отражены условия тарифов со скидками (пакетные предложения).
Все что мне нужно, чтобы мне предоставили качественные услуги.
// обязать обновить оборудование или каналы связи по суду или жалобе нельзя, максимум что лично вы получите это возмещение абонентки |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
| Цитата: |
// обязать обновить оборудование или каналы связи по суду или жалобе нельзя, максимум что лично вы получите это возмещение абонентки |
договора все не в нашу пользу . бится толку нет . только отключение спасет нас . куплю триколор или еще чего и сразу отключюсь благо не по акции подключился а в аренду |
|
| |
|
|
Build
Форумчанин
|
|
| |
|
|
|
