Не проходит регистрация теле-приставки в сети.

zhenia_nsk · Начинающий

После смены приставки не проходит регистрация приставки в сети.
Звонил кучу раз в техподдержку. Они несколько раз перепроверили логин и пароль, проверили порты роутера, проверили МАК-адрес и заводской номер приставки - все правильно и вроде все должно работать. После этого в техподдержке начали говорить про какое-то обновление баз данных. На следующие сутки, когда все возможные базы уже должны обновиться, в техподдержке стали вспоминать какого-то гипотетического "админа", который единственный может что-то сделать. Получается в такой большой и солидной компании как Ростелеком нет дежурного "админа", который может разрешить проблемы в нерабочее время? Телевизор не работает с 8-го мая.
Прилагаю фотку с экрана телевизора с сообщением об ошибке, которое возникает при попытке зарегистрировать приставку в сети.

SHMEJI · Форумчанин

Аналагичная проблема , помогите пожалуйста

SHMEJI · Форумчанин

Купил маршрутизатор asus rt-n10u , не могу настроить на нем IP TV , когда ввожу логин и парольк пишет что не правльно.

// приставку нельзя включать через роутер, только напрямую в ADSL-модем

и что мне теперь делать ? мне нужен роутер , у меня нет на модеме еще портов там только 1

// свич надо было покупать за 300 рублей, а не роутер

hex · Админ

SHMEJI
Вам же ответили здесь.
post1175869

aleks4634 · Эксперт

Отключить в настройках модема DHCP.

SHMEJI · Форумчанин

Кстати говоря , говорите нужно было покупать свитч , а я вставлял шнур от приставки в модем и все равно не работал , не загружал просто

// комент выше - выключить LAN DHCP в модеме, ну и PVC 1/36 Bridge должен быть помимо PPPoE для интернета

// в принципе есть в роутере выключить DHCP, то его тоже как свич можно использовать, т.е. подключать модем не в WAN, а в один из LAN портов