 Автор |
Сообщение |
vudik
Начинающий
 |
|
Установлен ли лимит времени на обработку заявки у тех. поддержки или исправление проблемы можно ждать вечно ?
Вторые сутки связи нет, заявка принята, реакции ноль... |
|
 |
|
 |
dimm
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| vudik писал(а): |
Установлен ли лимит времени на обработку заявки у тех. поддержки или исправление проблемы можно ждать вечно ?
Вторые сутки связи нет, заявка принята, реакции ноль... |
Лимита нет это факт
Есть какое то количество времени , точно не скажу какое ( вроде 3 суток ) , после которого вы можете требовать перерасчет , если услуга не предоставляется . Звоните в тех.поддержку без остановки , только тогда дело сдвинется  |
|
| |
|
|
ToXaNSK
Гуру
|
|
А заявку еще не удалили? Если она электронная через сайт?
Сходите га офф форум. forum.sinor.ru |
|
| |
|
|
NegatiFF
Эксперт
 |
|
странно. как то ночью около 23:00 создал заявку в через кабинет на сайте ростелекома о негорящем АДСЛ-линке.
В 23:14 мне позвонила девушка  уточнила подробности, а на следующий день все уже работало
// форма завки на help.es-nso.ru давненько уже не работает |
|
| |
|
|
Wizenya
Гуру
 |
|
| На днях подавал через личный кабинет . В воскресенье вечером написал, в понедельник утром мне на сотовый отзвонили. https://kabinet.rt.ru/ |
|
| |
|
|
NegatiFF
Эксперт
|
|
| NegatiFF писал(а): |
странно. как то ночью около 23:00 создал заявку в через кабинет на сайте ростелекома о негорящем АДСЛ-линке.
В 23:14 мне позвонила девушка уточнила подробности, а на следующий день все уже работало
// форма завки на help.es-nso.ru давненько уже не работает |
яж сказал что где то в личном кабинете. было это месяца 3 назад и сайт был частично под реконструкцией.
https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#184837270 |
|
| |
|
|
Steel
Аве,Слаанеш!
 Предупреждений : 1
|
|
| Wizenya писал(а): |
| На днях подавал через личный кабинет . В воскресенье вечером написал, в понедельник утром мне на сотовый отзвонили. https://kabinet.rt.ru/ |
Ну куда они эти "кабинеты" плодят?Сколько уже было сервисов от РТ,так ни один толком не работал.Либо внутри полное месиво из пунктов и ссылок.
По сабжу:лимита нет.
| vudik писал(а): |
| Вторые сутки связи нет |
Ну если населенный пункт не Н-ск и прилежащие,то может быть из истории "да и фиг с ним". |
|
| |
|
|
NegatiFF
Эксперт
|
|
| Steel писал(а): |
Ну если населенный пункт не Н-ск и прилежащие,то может быть из истории "да и фиг с ним". |
Поселок Агролес за Бердском.. скорость реакции написана выше |
|
| |
|
|
Steel
Аве,Слаанеш!
Предупреждений : 1
|
|
| NegatiFF,Агролес это ещё не задница мира,даже на Искитим весьма шустро реагируют.Я про то населенные пункты что дальше 60-80км от Н-ска. |
|
| |
|
|
|
