Отключили интернет по заявке - не работает телефон!

[Rene]

Здравствуйте! Подскажите, кто знает, что за странная ситуация - был сегодня в офисе Ростелекома на Ленина, 5, написал (заказал) отключение интернета (по случаю съезда от родителей) с сохранением телефона. То есть, просто нужно было отключить интернет, телефон оставить. В офисе вроде как все оформили, дали сертификат по акции Переезд. Родители домой приходят - телефон не работает, гудков нет. А я уехал к себе на квартиру. Захожу в ИСПА - там пишет, что отключение ТП Интернет в работе. То есть вроде как все верно. Но почему телефон не работает? Я звоню родителям на домашний, звонок идет, трубку никто не берет. Перезваниваю на сотовый - говорят, что домашний телефон также без признаков жизни. Почему при отключении интернета пропал и домашний телефон?

[Wizenya]

Наверное перестарались, работали по принципу: Лучше перебдеть, чем недобдеть.

[-=GHOST=-]

потому что это РТ ну или СТК.... время идет - ничего не меняется... как были рас**здяями так и остались...

[ipek]

Звоните в 065. Скорее всего при отключении порта на АТС сотрудники кросса не проверили соединение ОТА (основной телефонный аппарат).

[Rene]

Сейчас дозвонился с сотового в службу ростелекома по 061. Объяснил оператору ситуацию, она там у себя посмотрела - да, говорит, вам выдали сертификат Переезд и отключили все. Хотя и в их офисе говорил, что мне только интернет надо отключить, и на сертификате этом гр...ом написано, что действует на интернет, все равно - Ростелеком тупит непрошибаемо. В итоге, завтра снова надо ехать в офис, решать этот вопрос. Как они не меняют вывески, не перекрашивают логотипы - бюрократический совок в своем худшем проявлении остается совком. Нет предела моему негодованию.
P.S. И я никак не могу понять, почему у всех нормальных современных организаций практически все вопросы можно оперативно решить через сайт или, в крайнем случае, по звонку. И только у ростелекома тайны мадридского двора - все только при личной встрече в офисе. Такая дикая отсталость в 21 веке поражает.

[-=GHOST=-]

Rene
ты похоже еще с почтой рашки не сталкивался ))) там все тоже самое но только в 10-ти кратном увеличении ))
P.S. что не делает чести ни РТК ни Почте....