 Автор |
Сообщение |
Natol
Продвинутый форумчанин
 |
|
Мне стал не нужен IP-TV, зашел в личный кабинет, дал заявку.
Ответили:
Уважаемый Клиент!
На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» № ЕЛК-1200006118968 сообщаем, что для решения вопроса оформлено задание № 50578292 в профильное подразделение. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста в самое ближайшее время.
ПАО «Ростелеком» благодарит Вас за обращение и пользование услугами нашей компании!
Надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество.
Который день жду с нетерпением...  |
|
 |
|
 |
r21514
Продвинутый форумчанин
 Предупреждений : 1
|
|
Полноценно отключаются услуги только по заявлению в офисе
Ну или если послать заказным письмом по обычной почте (отправитель - тот, на кого оформлена услуга) |
|
| |
|
|
nethello
Гуру
 |
|
| Natol писал(а): |
| Который день жду с нетерпением... |
| r21514 писал(а): |
| Полноценно отключаются услуги только по заявлению в офисе |
Вот поэтому я развязался с РТК и больше не хочу связываться. У всех всё через интернет, а к ним ноги надо бить. По всякой ерунде. |
|
| |
|
|
djlab
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
Бред, в онлайне всё решают, заартачились на одном моменте , так представитель с форума помог решить.
ps update только что получил решение по перерасчёту, 3 дня глючил тариф(были недоступны опции) - написал заявку, пересчитали абонентку. |
|
| |
|
|
svojuser
Начинающий
 |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
| Natol писал(а): |
| Который день жду с нетерпением... |
Обратитесь в чат в личном кабинете, я так ждал 5 дней, потом вновь в чат написал, тут же перезвонили, потом создал заявку ждал еще 3 дня опять написал в чат, через 3 дня перезвонили, уговаривали и так далее, оставить с уменьшением абонентки и даже предлагали бесплатные тарифы, лишь бы оставил. Настоял что мне оно не надо. Все отключили.
Так что терпение, не выгодно ваше отключение вот и тянут, проявляйте настойчевость. сами позвоните.
| r21514 писал(а): |
| Полноценно отключаются услуги только по заявлению в офисе |
Все делается онлайн, без каких либо проблем. Заявление от руки в свободной форме, делаем его скан, разворот паспорта, отправляем в обратную связь, ждем звонка. |
|
| |
|
|
Alexis M
Форумчанин
|
|
| Natol писал(а): |
| Мне стал не нужен IP-TV, зашел в личный кабинет, дал заявку. |
Напомните, как через личный кабинет отключить интерактивное ТВ? По ссылке ниже я только про добровольную блокировку нашёл.
При возврате оборудования оно (ТВ-приставка) должно быть рабочим? Приставке SML-282 HD Base уже несколько лет. |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
Alexis M
О да не прошло и трех лет. Где вы берете эти друвние темы? А самое главное для чего? |
|
| |
|
|
|
