 Автор |
Сообщение |
Richard Ferlow
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
В общем суть такая, у родителей дома альтернатив особо нет, подключен провайдер - единый оператор связи. подключают они по оптике.
Так вот, со скоростью явно что-то мутят, потому как спидтест показывает скорость более чем достаточную (по тарифу 100мбит), потерь вроде нет, однако как будто шейпер(так называется кажется) какой-то настроен и если детектирует видеоконтент, то скорость начинает резать. и поэтому вечером всякие вещи типа онлайн фильм посмотреть крайне проблемны, хотя там тупить начинают и вещи типа видео в вотсапп присланное, или в инсте видосы.
https://novosibirsk.flamp.ru/firm/edinyjj_operator_svyazi_internet_provajjder-141265771914250
судя по отзывам людей, там Техподдержка до последнего будет вам втирать, что виноваты в этом вы - ваш роутер, кабели, наводки, wi-fi плохой, помехи и прочее.
Вопрос в чем - какие тесты-замеры сделать чтобы козырь был на руках, который они не покроют? |
|
 |
|
 |
КВАЗАР
Гуру
 |
|
1. Вызвать их техника, оставив заявку "низкая скорость".
2. Воспроизвести при нём все эти симптомы при подключении кабеля напрямую к компу, минуя роутер.
3. Посмотреть, как он будет выкручиваться.
Вообще конечно очень неудобно, когда нет провайдера, к которому можно уйти. |
|
| |
|
|
Richard Ferlow
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
КВАЗАР
допустим если "косяки" только вечером, то техник маловероятно что придет.
так же пишут что иногда все таки "добивают" люди техподдержку и месяц где-то все ок, а потом опять как было. поэтому хотелось бы чтобы они себе отметку там поставили "трахать мозг не выйдет, скорость не снижать".
Симптомы воспроивести сложно ну и представь что скажут если ты говоришь - вот у меня через эту программу фильмы не показывают онлайн. тебе ответят - так это не к нам вопрос. Спидтест скорость показывает достаточную, торренты у вас тоже качаются норм, какие вопросы? |
|
| |
|
|
ATX555
Гуру
 |
|
| Richard Ferlow писал(а): |
| какие тесты-замеры сделать чтобы козырь был на руках, который они не покроют? |
Предполагаю, что дело не в шейпере, а в избыточном мультиплексировании, когда на одну точку в Гигабит повешено 40-50 конечных потребителей.
В периоды малых нагрузок всё будет нормально.
(По утрам видеосервисы не тормозят?)
А по вечерам - будет тормозить, т.к. канал забит.
Вряд ли какими тестами можно прижать оператора, т.к. по договору они предоставляют канал в 100Мбит, но не выделенный!
Это больная тема времён популярности НТК, когда они именно этим и отмазывались при аналогичных симптомах.
Но можете загрузить файл (4-10Гб) на какой-нибудь Гугло-Яндексо Диск и потом скачать его оттуда утром и вечером, засечь точное время, вычислить скорость скачивания. Чем больше файл - тем точнее средняя скорость.
Если разница будет значительна (не в пределах погрешности), то это аргумент, что не ваше оборудование виновато и не каналы, откуда скачиваете.
Каналы на запад можно проверить скачиванием в 2-3 часа ночи, когда активность там большая, а у нас - уже нет. |
|
| |
|
|
ATX555
Гуру
|
|
| Richard Ferlow писал(а): |
| Спидтест скорость показывает достаточную, торренты у вас тоже качаются норм, какие вопросы? |
У Спидтеста тестовый файл мегов 100 всего! Он успевает пролезть в отведённый вам промежуток времени.
А вот если торренты качаются с нормальной средней скоростью, то дело, действительно, может быть в нагруженности источника сигнала...
Тут проверять только аналогичными синхронными действиями с другого провайдера! |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
 Предупреждений : 4
|
|
| КВАЗАР писал(а): |
2. Воспроизвести при нём все эти симптомы при подключении кабеля напрямую к компу, минуя роутер.
3. Посмотреть, как он будет выкручиваться. |
Да никак, у меня постоянно на ростелекоме стримы лагали, смотреть невозможно было. Названивал в поддержку - одни отмазки. Перешел на новотелеком - теперь все зашибись. До этого та же фигня на домру была, правда это лет 10 назад, там вообще ютуб не показывал ни в какое время и никак, даже 240р.
Предложений от провайдеров никаких не было, когда сказал, что буду отключаться - даже не попытались отговорить. |
|
| |
|
|
Arkan
Гуру
|
|
У меня когда то на СС было нечто подобное что связь какая то хреновая была.
А вот всякие спидтесты показывали что все чики-пуки.
Благо работаю в IT и просто со своих подконтрольных серверов качал файло и делал замеры.
Все скриншетил.
Написал претензию что не выполняют обещанное.
Получил ответ в виде: В договоре указана скорость до 100 мбит
По факту более 20 ни разу не видел.
Сбежал к другому провайдеру, хрен редьки не слаще но немного повкуснее. |
|
| |
|
|
|
Аватары: Вкл|Выкл ЮзерИнфо: Вкл|Выкл Подписи: Вкл|Выкл
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
|
|
