adsl club

Справочник

Форум

Программы

Фильмы

Ресурсы

Файлообмен

Хостинг

Ростелеком
Внутренний трафик по зоне 4
На страницу 1 2 3 4 5
Ответить на тему    Форум АДСЛ КлубаИНТЕРНЕТ ОТ РОСТЕЛЕКОМ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Автор Сообщение
rendy
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 10-03-08 : 21-19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если судить даже по этому форуму, то проблема далеко не единичная. А перерасчет - если он не будет сделан в массовом порядке, то это ударит в первую очередь по имиджу компании, любой грамотный менеджер с этим согласится. Ведь при подключении многие интересуются в том числе и надежностью биллинга. И то, что подобные массовые проблемы либо оперативно исправляются, либо игнорируются характеризует провайдера либо с положительной, либо с отрицательной стороны. Проблемы бывают у всех, весь вопрос в том, как подходить к их решению. Думаю, никому не хочется, чтобы на счету увеличивался расход средств из-за сбоев в системе биллинга тогда, когда интернетом не пользуешься. Поэтому массовый перерасчет в данной ситуации был бы самым разумным решением. К слову, в одной из сотовых компаний при возникновении подобных проблем несколько раз решал подобные проблемы с перерасчетом по простому звонку в техподдержку без всяких очередей в офисах и написаний длинных заявлений.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
GreenDay
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 10-03-08 : 21-51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

rendy писал(а):
Если судить даже по этому форуму, то проблема далеко не единичная. А перерасчет - если он не будет сделан в массовом порядке, то это ударит в первую очередь по имиджу компании, любой грамотный менеджер с этим согласится. Ведь при подключении многие интересуются в том числе и надежностью биллинга. И то, что подобные массовые проблемы либо оперативно исправляются, либо игнорируются характеризует провайдера либо с положительной, либо с отрицательной стороны. Проблемы бывают у всех, весь вопрос в том, как подходить к их решению. Думаю, никому не хочется, чтобы на счету увеличивался расход средств из-за сбоев в системе биллинга тогда, когда интернетом не пользуешься. Поэтому массовый перерасчет в данной ситуации был бы самым разумным решением. К слову, в одной из сотовых компаний при возникновении подобных проблем несколько раз решал подобные проблемы с перерасчетом по простому звонку в техподдержку без всяких очередей в офисах и написаний длинных заявлений.

+1
Если не анлим, да ещё и неверные начисления из-за кривого биллинга, то опасно подключаться, кому охото залететь? Например я и многие мои знакомые, ушли от МТС из-за постоянного снятия левых денег.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
Ignus
Эксперт
СообщениеДобавлено: Вт 11-03-08 : 13-34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мда это уже начинает надоедать Sad
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Sink
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Вт 11-03-08 : 19-37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

\\
Забираю все свои оскорбительный слова из этой темы. Кто-то проблему решает. Будем надеяться решат. Smile
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
konst-t
Форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 17-03-08 : 02-38    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

За 15,16 марта набежало больше 100МБ. левого по 4 зоне.Отправил заявку.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Sink
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Чт 20-03-08 : 13-03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В итоге опять обнулили 4-ю зону.

Но осталась неправильная тарификация по другим зонам, в частности 2.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
wint
винтанутый модератор
СообщениеДобавлено: Чт 20-03-08 : 13-37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ха
я не просил,а мне обнулили
знал бы-скоко скачал бы на халяву
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
pdn_mail
Эксперт
СообщениеДобавлено: Сб 5-04-08 : 09-06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Опять началось чтоли?
Входящий. ООО "Инетра". Музыка 374.259 Мб 37.43
хотя я музыку не заказывал.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
ДРОН
Начинающий
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 01-53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Это еще что, я за интернет в период с 2.04.08 по 5.04.08 оказывается задолжал СТК 2055 руб. судя по серверу статистики. Хотя модем вообще не включал!!! ЛЮДИ ХЕЛП!! Куда написать чтоб обнулили трафик?????
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Dite
Сотрудник НФ ОАО "Ростелеком"
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 08-46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

pdn_mail
Ресурсами ЭГ пользовались? Какими?
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
Dite
Сотрудник НФ ОАО "Ростелеком"
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 08-49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ДРОН
Логин скиньте.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
Egor
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 09-20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да с зоной 4, похоже, что-то не то. Ума не приложу, что я мог скачать с этой зоны на 400 с лишним мегабайт. С ЭГ качал, но там вроде во 2 зону попадает фильм.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
SashKom
Форумчанин
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 10-20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тоже непонятки... 2 гига внешки, хоть и стоит ограничение в 200 метров на service.sibnet.ru, хотя юзался только P2P и sibnet...
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
nsk_mishanya
Начинающий
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 14-07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Исправьте мне статистику пожалуйста. Днем 8.04.08 скачал с p2p фильм начислил как дневной трафик. на 120метров. В прошлом месяце кидали на 300р, думал моя вина. Login: ats2692-004-11. Или парни подскажите куда написать нужно.. что бы это проблемой занялись. я тут не сильно разбираюсь, но помоему должен быть форум по перерасчету..
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
salat
Форумчанин
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 15-21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

таже прооблема токо в меньших размерах. За последние 2 дня со внешки набежало лишнего гдето на 90 мб. Боюсь что будет дальше, счёт на 3000 тыщи как в соседних темах?
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
pdn_mail
Эксперт
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 21-18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dite
В том то и дело что практически никакими. Но дело еще вот в чем, в той статистике что выдается "СТАРТ-IP" наименования услуг никаким образом не сочетаются с тем что приводится по ссылке http://es-nso.ru/tarif-n/?p=0&d=tarif
и тем более что написано в http://service.sibnet.ru/pls/startip/sibirtelecom_htm.aggregate_zones_list?p_ln=TMP&p_chksum=TMP

Поэтому понять что скрывается, какие адреса и сети под этим пунктом не представляется возможным:
Входящий. ООО "Инетра". Музыка 390.477 Мб 39.05

Я подозреваю что у меня были несколько (около трех) бесконтрольных дней вначале месяца, но я музыки никакой не качал с того адреса который прописан в http://es-nso.ru/tarif-n/?p=0&d=tarif как
2. Музыка ООО "Инетра". 80.64.93.168 255.255.255.255
Может и была какая-то косвенная адресация в эти дни, но потом:
Когда у меня по этой услуге было уже 170 Мб, я перекрыл этот адрес намертво в firewall, но, внимание, в течении нескольких дней мне потом еще накапало до 390Мб, только вот сейчас смотрю третий день все спокойно, больше ничего не прибегает.

У меня просьба, вы приведите в соответствие название услуг статистики "СТАРТ-IP" с тем что прописано в http://es-nso.ru/tarif-n/?p=0&d=tarif или наоборот, приведите таблицу на той странице в соответствие с теми названиями что дает "СТАРТ-IP". Про http://service.sibnet.ru/pls/startip/sibirtelecom_htm.aggregate_zones_list?p_ln=TMP&p_chksum=TMP я вообще молчу. Пусть будет одна страница и с service.sibnet.ru туда идет ссылка.
Ведь не только названия отличаются, но и вообще количество.
Поэтому прошу навести там порядок.
Потому-что я собрался настроить зоны внутренних ресурсов по адресам в своем FireWall, чтобы потом сравнивать статистику от "СТАРТ-IP" которая не без греха, и не смог этого сделать, так как не могу установить соответствия.
Ну или на худой конец огласите список который забит непосредственно в АСР "СТАРТ-IP"

Надеюсь это будет скоро и оперативно.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Dite
Сотрудник НФ ОАО "Ростелеком"
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 21-51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

pdn_mail
1. Поправить информацию на es-nso.ru не в моих силах.
2. Зоны агрегации трафика на service.sibnet.ru отражают наиболее полный и точный список льготных ресурсов, данные берутся непосредственно из АСР.
3. "Практически никакими" - значит, все же чем-то пользовались? К сожалению, об изменении распределения ip-адресов серверов ЭГ по зонам тарификации сообщается не всегда оперативно. Вполне вероятно, что в зону <ООО "Инетра". Музыка> попали, например, фильмы.
4. Для выявления возможной проблемы нужны подробности: что, откуда, в каких объемах качалось?
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
pdn_mail
Эксперт
СообщениеДобавлено: Ср 9-04-08 : 23-42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dite
К сожалению я не могу точно вам ответить на ваш вопрос: что, откуда и в каких объемах качалось, знаю точно на 100% что:
повторно
с того адреса который прописан в http://es-nso.ru/tarif-n/?p=0&d=tarif как
2. Музыка ООО "Инетра". 80.64.93.168 255.255.255.255
Когда у меня по этой услуге было уже 170 Мб, я перекрыл этот адрес намертво в firewall, но, внимание, в течении нескольких дней мне потом еще накапало до 390Мб.

Поэтому мой вопрос вполне конкретный:
Какие IP или сети входят в ту услугу которая обозначается в АСР "СТАРТ-IP" как "ООО "Инетра". Музыка" ???

что означает
Цитата:
1. Поправить информацию на es-nso.ru не в моих силах.

Разве вы не можете сообщить об этих нарушениях тому кто за это отвечает, неужели сложно?
И если вы правда сотрудник ОАО "Сибирьтелеком" то хотя бы сообщите как найти людей которые отвечают за:
1. информацию на es-nso.ru
2. Зоны агрегации трафика на service.sibnet.ru
3. Внесение информации в АСР "СТАРТ-IP"
Чтобы все привести в единый стандарт и в одну схему.
Или сообщите их телефоны, я буду непосредственно с ними работать над этим вопросом.

И такой вопрос, вы сообщили следующее
Цитата:
2. Зоны агрегации трафика на service.sibnet.ru отражают наиболее полный и точный список льготных ресурсов, данные берутся непосредственно из АСР.

Значит ли это что страница http://service.sibnet.ru/pls/startip/sibirtelecom_htm.aggregate_zones_list?p_ln=TMP&p_chksum=TMP
формируется динамически из данных АСР? Тогда почему названия и список зон не соответствуют тому, что выдается в статистике абонента? Если страница формируется не динамически из данных АСР по зонам агрегации трафика, то может стоит так и сделать? чтобы всем было ясно и понятно, какие IP и сети скрываются за названиями которые выдаются в статистике абонента.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Egor
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Сб 12-04-08 : 10-06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Блин уже 700 с лишним мегабайт по 4 зоне откуда-то взялось. Ну не качал я никакой музыки. Траффик по этой зоне, похоже, как-то сам капает, буду теперь отслеживать, что и откуда качал.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
SergS
Форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 21-04-08 : 12-25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Похожая проблема, но со 2 зоной. Качаю с 0 зоны ftp://www.katehizis.ru/ (http://search.adslclub.ru/?show_dir=1&id=0&id_res=20), а счет со 2 идет...
что делать? фигня какая то.. Очень злой!

08.04.21 12:01:04 МОНИТОР Установлено ИСХОДЯЩЕЕ к katehizis.ru:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)
2008.04.21 12:01:04 МОНИТОР Завершено ИСХОДЯЩЕЕ к 85.118.227.108:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)
2008.04.21 12:01:15 МОНИТОР Установлено ИСХОДЯЩЕЕ к katehizis.ru:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)
2008.04.21 12:01:15 МОНИТОР Завершено ИСХОДЯЩЕЕ к 85.118.227.108:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)
2008.04.21 12:01:26 МОНИТОР Установлено ИСХОДЯЩЕЕ к katehizis.ru:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)
2008.04.21 12:01:26 МОНИТОР Завершено ИСХОДЯЩЕЕ к 85.118.227.108:21 (C:\Program Files\Download Master\dmaster.exe)

ит.д.

после обращения в техподдержку статистика изменилась!
Спасибо!
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Показать сообщения:   
Ответить на тему    Форум АДСЛ КлубаИНТЕРНЕТ ОТ РОСТЕЛЕКОМ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ Часовой пояс: GMT + 7
На страницу 1 2 3 4 5
Страница 4 из 5

 

 
Аватары: Вкл|Выкл   ЮзерИнфо: Вкл|Выкл   Подписи: Вкл|Выкл
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы