 Автор |
Сообщение |
Prost
Начинающий
 |
|
После двух попыток, каждая по 15 минут дозвониться в службу поддержки, подключился к ЭГ (50МБ/C + цифровое тв + кабельное тв). При звонке в 061, после прослушивания мелодий, произошел сброс соединения. Что за бред?!!
Завтра иду договор расторгать. Пока CТК, устал я от вашего совкового подхода. Честно говоря от такого сервиса одни маты на уме
 |
|
 |
|
 |
Prince Ice
Гуру
 |
|
| Prost, давно надо было так сделать, если была бы возможность тоже к ним бы ушел. но они чот ко мне в дом не торопятся. |
|
| |
|
|
dimm
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| Prost писал(а): |
После двух попыток, каждая по 15 минут дозвониться в службу поддержки, подключился к ЭГ (50МБ/C + цифровое тв + кабельное тв). При звонке в 061, после прослушивания мелодий, произошел сброс соединения. Что за бред?!!
|
Аналогично , я так понимаю , операторы забили на свои обязанности , ибо я пытался дозвонится раз 10 , в разное время суток . Я тоже хочу так работать , включил автоответчик и лег спать |
|
| |
|
|
academ
Гуру
|
|
В доме еще 4 нэта, с вс не ухожу т.к. нэт стабильный, все работает и как то не хочеться 50м кабеля заново тянуть  |
|
| |
|
|
Novosiblex
Форумчанин
 |
|
С утра обнаружил, что присоединился к счастливым обладателям 128кб\с =) Не вовремя меня на "посмотреть" пробило =)
Во, что мне написали в техподдержки :
| Цитата: |
Комментарий сотрудника технической поддержки от 22:44 05.09.2012:
Для смены тарифа можно воспользоваться сервисами service.sibnet.ru (зайти по логину и паролю по договору), либо ispa.sibirtelecom.ru (зайти по лицевому счету и паролю - если зарегистрированны, там же написано как можно зарегистрироваться). Так же можете обратиться в рабочее время по номеру 061. |
Они там друг с другом вообще знакомы!? Что за бред происходит!? Почему отключили старое, не запустив новое!? Инет вообще не хочет работать на таких "запредельных" скоростях!! Была бы возможность послал бы это СТК к черту давно! А их саппорт для меня теперь не существует, ибо ответить на вопросы он не может, ничего не знает...и зачем он нужен!? |
|
| |
|
|
anex
Начинающий
|
|
| Цитата: |
Комментарий сотрудника технической поддержки от 22:44 05.09.2012:
Для смены тарифа можно воспользоваться сервисами service.sibnet.ru (зайти по логину и паролю по договору), либо ispa.sibirtelecom.ru (зайти по лицевому счету и паролю - если зарегистрированны, там же написано как можно зарегистрироваться). Так же можете обратиться в рабочее время по номеру 061. |
В испе новых тарифов ещё с 1 сентября нет, 061 не отвечают вообще. Зато теперь можно "узнать состояние своего лицевого, где бы Вы не находились...". |
|
| |
|
|
Vitall2005
Продвинутый форумчанин
|
|
| В ИСПА появился Домашний интернет 2.0 |
|
| |
|
|
PILOT
Матёрый
 |
|
| Vitall2005 писал(а): |
| В ИСПА появился Домашний интернет 2.0 |
а на forum.sinоr.ru тему удалили про 2.0 |
|
| |
|
|
Prost
Начинающий
|
|
Нет темы - нет проблемы, нам показалось  |
|
| |
|
|
ArtyGrand
Форумчанин
 |
|
| Ура, и недели не прошло, как появилось |
|
| |
|
|
San4ous88
Продвинутый форумчанин
|
|
На ДИ 2.0 авансовая система платежа или счет приходит как за телефон, т.е. сначала пользуешься, а на следующий месяц до 10 числа оплачиваешь?
// если ты сам не писал заяву на авансовую то нет |
|
| |
|
|
L0RD
Форумчанин
|
|
Алтайский край
В местном узле связи, в отделе продаж (ну или как он там правильно называется?) видел одну интересную бумагу. Там тарифные планы разделены по трем группам:
1. Для тех у кого интернет ИЛИ телевидение
2. Для тех у кого интернет И телевидение
3. Для тех у кого интернет И телевидение И телефон на одном счете
Третья группа не особо понял для кого, объяснили что надо как то по новому составить договор чтобы все три услуги привязать к одному лицевому счету, сейчас телефон идет отдельно.
В первой группе тарифные планы такие как сейчас в личном каьинете ДИ 2.0 Два, пять и десять мегабит за 400, 550 и 650 рублей соответсвенно. Про ограничения разговора нигде нет, хотя со 100% уверенностью мне никто об их отсутствии не сказал.
А вот вторая группа поинтересней, там два, семь, двенадцать и (если мне память не изменяет) 24 мегабитные тарифные планы. Цену точно не запомнил, но пять мегабит стоит 510 рублей, плюс ТВ не за 189, а за 179 рублей. Для кого эта группа, почему ее нет в ДИ 2,0 и почему я к ней не принадлежу (у меня как раз инет+ТВ) тоже никто объяснить не смог.
У самих работников вопросов больше чем ответов. Сами говорят что такая ситуация у них первый раз, когда тарифы вводят, а информации по ним нет и взять негде. Может попозже в ДИ 2,0 появятся все три группы? А сейчас решили выложить хоть что то, чтобы напряжение у потребителей снять?
// вот таблица интернет+тв для новосибирска. цены на ТВ смотри на tv.rt.ru для своего региона - там цена меняется в зависимости от стоящих галок интернета и телефона
Да вопрос то не в том где их посмотреть и узнать цену, вопрос в том возможно ли на них переключится в личном кабинете, когда эта возможность появится и появится ли вообще. Ведь 7 мегабит за 510 рублей это по любому приятней чем 5 за 550
// пакеты из услуг полюбому собираются только через визит в офис |
|
| |
|
|
NightOrion
Форумчанин
|
|
в Кемерово в ИСПЕ появился 2.0 (копипаста ИСПЫ)
Тарифный план 1
Домашний Интернет 2.0 по GPON 10 Мбит/с 350.0
Тарифный план 2
Домашний Интернет 2.0 по GPON 20 Мбит/с 450.0
Тарифный план 3
Домашний Интернет 2.0 по GPON 30 Мбит/с 550.0
Тарифный план 4
Домашний Интернет 2.0 по GPON 50 Мбит/с 750.0 |
|
| |
|
|
Guest
Форумчанин
|
|
Сейчас услуги подключены пакетом: Нептун+(ETTH 15МБит), IPTV на ПК и домашний телефон.
Вся музыка - 670 рублей.
На домашнем 2.0 можно подобрать выгоднее условия или пока всё по старому и выгоднее пакетов услуг ничего нет?
Может какие недокументированные возможности на новых тарифах есть или там пасхалки?)))
// т.к. IPTV отдельно без пакета подорожало до 160 ничего выгоднее нет, тем более с телефоном. старые пакеты супер выгодны |
|
| |
|
|
L0RD
Форумчанин
|
|
Алтайский край
| Цитата: |
// пакеты из услуг полюбому собираются только через визит в офис |
А можно на этом остановится поподробнее? То есть если я прихожу в офис, говорю что мне надо связать воедино Инет и ТВ, то мою просьбу воспримут адекватно? И после того, как они выполнять мое пожелание, я в личном кабинете увижу семь мегабит за 510 рублей? Я все правильно понял?
// со старыми пакетами с планетными тарифами в новосибирске было именно так. с ДИ - хз, спроси 061, пока до офиса не сходишь - не узнаешь.
// я случайно пост стёр ВоиН'а, там было написано что ты получишь 7 мбит не за 510, а за 510+179 за ТВ=689 руб
// причём ТВ должно быть новое "Интерактивное ТВ" с приставкой SmartLab или Motorolla, а не старый ТВист с Amino/Zyxel/Yuxing - тогда фиг |
|
| |
|
|
BouH
Продвинутый форумчанин
|
|
Так на Твист вроде и не подключают
И странные дела творятся с ценами я писал 510 за 7Мбит(по данным LORDa)+195 за ТВ http://www.altai.sibir.rt.ru/hometv/interTV/iptv_tar_new с поставленной галочкой домашнего интернета, итого 705 руб за пакет.
// подозреваю что форма на rt.ru ещё не в курсе пакетов с ДИ 2.0 поэтому показывается цена для ДИ 1.0 где пакетов не было |
|
| |
|
|
L0RD
Форумчанин
|
|
| Да, приставка SmartLab SML-282 HD Base. Поменял месяц назад. Завтра попробую пройти квест "Связать Инет И ТВ" в офисе. Спасибо за подсказку. |
|
| |
|
|
vicont_freetime
Продвинутый форумчанин
 |
|
| Кстати, если вдруг я решу, что 4 канала Discovery стоят свеч, то, чтобы получить суммарную скидку за телефон, интернет и 2 пакета ТВ, мне надо обязательно топать в СЦ? |
|
| |
|
|
SpideRus
Форумчанин
 |
|
Иркутск
Смех. У нас это выглядит так:
Домашний Интернет 2.0:
Тарифный план 1 по xDSL 512 Кбит/с - 400 руб.
Тарифный план 2 по xDSL 1,5 Мбит/с - 500 руб.
Тарифный план 3 по xDSL 5 Мбит/с - 700 руб.
Все. |
|
| |
|
|
Novosiblex
Форумчанин
|
|
| Не хочет работать торрент и простые закачки. Вроде в течении часа переключили (Speedtest показывает как раньше), но скачивается 9кб\с отовсюду |
|
| |
|
|
|
