 Автор |
Сообщение |
shadow39
Overclocker
 |
|
| Профиль так и не повысили. Раньше за день справлялись, похоже реально заявок очень много. Подскажите пожалуйста как перейти к своему списку заявок и как его редактировать(удалить заявку например) |
|
 |
|
 |
Shub-Niggurath
Geek
 Предупреждений : 4
|
|
| Вроде как на мыло присылают ссылку, по которой можно посмотреть свою заявку, а вот редактировать помоему её нельзя, можно только комментарий оставить. |
|
| |
|
|
titan_next
Форумчанин
 |
|
| rendy писал(а): |
| titan_next писал(а): |
на самом деле показывает
Line Rate - Upstream (Kbps): 901
Line Rate - Downstream (Kbps): 5973
Это они меня обнали или может быть у меня что-то.. не правильно настроен модем или что?(хотя помню раньше 17к было) |
Возможно, сбросился еще и spectrum-profile, а Вам восстановили только service-profile. |
что такое spectrum-profile.. где можно посмотреть какой стоит?(модем интеркросс по акции) Какой должен быть? |
|
| |
|
|
rendy
Гуру
|
|
titan_next
Это вопрос к службе поддержки. |
|
| |
|
|
CYRAX
Форумчанин
|
|
Подскажите че за хрень...
Упала скорость инета...вчера написал заявку чтобы подправили профиль. НО так ничего и не сделали
у меня IP-TV не работает....это может из-за того что профиль слетел? |
|
| |
|
|
Saadam
Эксперт
 Предупреждений : 5
|
|
пипец..
топик с начала читай |
|
| |
|
|
Saadam
Эксперт
Предупреждений : 5
|
|
скорость у меня подняли - звонила девушка оператор - мы сней поднимали....сецчас 4000/700
пипец....выше грит не может.....и анекс м не включаецо через модем...хотя раньше всё включалось |
|
| |
|
|
Furios
Гуру
 |
|
| CYRAX писал(а): |
| у меня IP-TV не работает....это может из-за того что профиль слетел |
может из-за него
смотря до скольки у тебя слетел |
|
| |
|
|
CYRAX
Форумчанин
|
|
да нормально скорость упала...в 3 раза почти...
пипец за что им только деньги платим... |
|
| |
|
|
Furios
Гуру
|
|
CYRAX
какая у тебя скорость?
поточнее,пож-та
а то 21:3=7 - жить можно
а 6:3=2 - капец TV  |
|
| |
|
|
CYRAX
Форумчанин
|
|
было примерно 6... и этого хватало...TV пахало
недавно проверял 1659/485 тест показал(
ладно буду ждать >:| |
|
| |
|
|
Saadam
Эксперт
Предупреждений : 5
|
|
в рот мне ноги! фак май мозг!
сейчас звонили из техподдержки - я им грю скорость щас у меня 4200\638, было говорю всегда 10000/1900 ....верните говорю обратно.
девушка задаёт дикий вопрос - "а вам зачем выше? у вас же анлим 512?"
я падаю в ступор - и говорю ей - как зачем?! для внутрисетевых ресурсов!!!! она начинает что то плести что на внутресетевых у меня скорость будет и так 512кб\сек зачем мне на ию больше ставить если везде 512:!:?
я падаю ещё в больший ступор и отвечаю - а как же 10 мбит внутри сети и 2мбита на академ и СН? она что то невнятно мямлит и говорит - нет, ну конечно мы можем вам поставить выше, но возможность разрыва сессии будет велика..
я ступарюсь в третий раз и говорю - ставьте-я не боюсь. 
ещё говорю - активируйте мне анекс М...а то раньше то исходящая была 1900 а щас 638. Она опять бъёт меня своим коронным вопросом - "а вам зачем такая большая?" на что мне уже нормально терпения ответить не хватает и я говорю - НАДО...внятно так с толком с расстановкой....расстягивая слово.....она виснет и через некоторое время говорит - "у конечно мы можем вам поставить анекс м, но возможность разрыва сессии будет велика..
я опять говорю что не боюсь и вежливо прошаясь кладу трубку..
ЭПОПЕЯ.... завтро утром посмотрю как там дела с анексом..
Такое ощущения что тех поддержке был дан приказ свыше не повышать скорость(как входящую так и исходящую) тем людям, которые не смогут чётко сформулировать А ЗАЧЕМ ИМ ЭТО НАДО....
идиотия..... |
|
| |
|
|
HGM
Форумчанин
 |
|
| Saadam писал(а): |
в рот мне ноги! фак май мозг!
|
Да, техподдежка WS - это конечно особый конёк Сибирьтелекома, а точнее хромой ишачок. И похоже, что никакие реформы и смена руководства ситуацию не исправят. Так сказать, визитная карточка компании. Создаётся впечатление, что техподдержка комплектуется по остаточному принципу. |
|
| |
|
|
Saadam
Эксперт
Предупреждений : 5
|
|
| аннекс М так и не включили....скорость щас 6135/638 |
|
| |
|
|
Metze
Продвинутый форумчанин
|
|
| Профиль повысили. После первой заявки до 6340\638, после второй - 12600\1900. Но все равно ни как раньше было( |
|
| |
|
|
sibis11
Продвинутый форумчанин
 |
|
| ..а я просто не могу попасть в настройки модема .."техподдержку" озадачил..но видать для них это огромная проблема ..сколько ждать неизвестно.. |
|
| |
|
|
GUCHI
АнониМ
|
|
| Цитата: |
От: Личный номер: 08 (31.05.2008 03:47)
Заявка отклонена. Причина - на порту выставлен max профайл
|
Щас 8791\992.
Мдя... |
|
| |
|
|
shadow39
Overclocker
|
|
Капец! Я третий день жду! Такое чувство что мою заявку просто игнорируют. Буду дозваниваться в 062, куда деваться  |
|
| |
|
|
ssi
Форумчанин
|
|
| Metze писал(а): |
| Профиль повысили. После первой заявки до 6340\638, после второй - 12600\1900. Но все равно ни как раньше было( |
у меня после первой заявки подняли до 6133/638, после второй с моим комментарием установить профайл с максимально возможный скоростью, ничего не изменилось, однако статус заявки сменился, на "выполнено". причём и первую и вторую заявку выполнял некто с личным номером 08.
>От: Личный номер: 08 (31.05.2008 05:17)
>Статус заявки изменен на "Выполнена". |
|
| |
|
|
fdn
Форумчанин
Предупреждений : 1
|
|
Я один наверное такой счастливый, у меня профиль как был 8мбит так и остался. А ещё почему-то включили удвоение раньше срока. Так что со вчерашнего вечера у меня скорость в инет 512кбит  . |
|
| |
|
|
|
